Há dois jeitos de mandar um link pelo fluxo.
1. Botão com link (recomendado)
A mensagem chega com um botão (por exemplo "Ver catálogo") que abre o endereço quando o cliente toca.
- Abra Fluxo e o fluxo que quer editar.
- Clique duas vezes no bloco Texto.
- Em Tipo de mensagem, escolha Botão com link.
- Preencha o texto da mensagem, o Texto do botão (até 20 letras) e o Link. Se colar sem
https://(ex.:www.suaempresa.com.br), o sistema completa sozinho. - Salve.
- É um botão por mensagem.
- O WhatsApp não avisa quando o cliente toca no botão, então o fluxo segue direto para o próximo bloco. Para o cliente escolher entre opções, use os tipos Botões ou Lista.
- No Chat Web e no Instagram a mensagem sai com o link escrito embaixo do texto, em vez do botão.
- O ✨ Criar com IA também monta esse bloco. Peça, por exemplo: "manda o link do nosso catálogo num botão".
2. Link dentro do texto
Escreva o endereço completo, começando com https://, dentro do texto de qualquer mensagem (bloco Texto ou legenda de imagem, vídeo ou documento). O WhatsApp transforma em link clicável sozinho. Escrever o link numa linha separada costuma deixá-lo mais fácil de tocar no celular.
Cuidados
- Os botões dos tipos Botões e Lista são de resposta: o cliente toca e a escolha volta para o fluxo. Eles não abrem site — para isso use o tipo Botão com link.
- Encurtadores funcionam, mas link do seu próprio domínio passa mais confiança a quem recebe.