Se ao conectar seu número aparece "Seu número de telefone já está vinculado aos eventos automáticos" (código 3441061), o caminho que a própria mensagem sugere NÃO funciona mais.
Por que você não acha o que ela pede
A mensagem manda desligar as etiquetas automáticas em Ferramentas comerciais, dentro do aplicativo WhatsApp Business. Esse menu foi retirado do aplicativo nas versões atuais. Procurar ali é perder tempo: o interruptor mudou de lugar.
Onde desligar de verdade
No computador, em business.facebook.com:
- Abra Definições (em algumas contas aparece como Configurações)
- No menu da esquerda, entre em Contas e depois em Contas do WhatsApp
- Clique na sua conta, na lista do meio
- No painel da direita, fique na aba Summary e role até o fim
- Em Privacidade e partilha de dados, desligue a chave "Identificar eventos de encomendas, leads e outros eventos automaticamente a partir de conversas nesta conta"
Alguns painéis mostram os mesmos itens com outras palavras: Configurações no lugar de Definições, compartilhamento no lugar de partilha, pedidos no lugar de encomendas. É a mesma tela.
Depois de desligar, volte ao Socialmaker e refaça a conexão.
O que são esses eventos
É um recurso de anúncios: a Meta lê as conversas que vieram de anúncios de clique para o WhatsApp e marca sozinha o que parece pedido ou cadastro, para medir resultado. Normalmente ele foi ligado numa tentativa anterior de conexão, por uma caixinha marcada no meio do processo, às vezes por outro sistema que já usou o número.
Enquanto essa chave estiver ligada, a Meta não deixa concluir a conexão. Não é problema do seu número nem da sua conta.
Se a chave não aparecer
Pode ser que quem ligou tenha sido outro sistema, com outra conta de negócios. Nesse caso fale com o suporte informando o código 3441061.